En pleno cierre del periodo quincenal, clientes del banco Santander enfrentaron interrupciones significativas en el funcionamiento de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. El banco confirm\u00f3 la incidencia mediante un comunicado en sus canales digitales, donde indic\u00f3 que su personal t\u00e9cnico ya trabaja para restablecer el servicio por completo.<\/p>\n
Desde la ma\u00f1ana del viernes, m\u00faltiples clientes comenzaron a denunciar en plataformas sociales la incapacidad para iniciar sesi\u00f3n en la app. Varias personas aseguraron que el sistema les mostraba un mensaje err\u00f3neo indicando falta de conexi\u00f3n a internet, a pesar de que sus dispositivos contaban con acceso estable a la red.<\/p>\n
La entidad financiera emiti\u00f3 un mensaje oficial: <\/p>\n
“Estamos presentando una intermitencia en nuestra app Santander. Nuestro equipo t\u00e9cnico ya se encuentra revisando el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados”<\/p><\/blockquote>\n
Afectaciones con concentraci\u00f3n nacional<\/h3>\n
De acuerdo con datos del portal Downdetector, las interrupciones se volvieron m\u00e1s frecuentes conforme avanz\u00f3 la jornada, con un pico alrededor del mediod\u00eda. La plataforma especializada registr\u00f3 que el 96% de los reportes est\u00e1n relacionados con problemas para acceder a la app m\u00f3vil personal, mientras que un n\u00famero menor corresponde a fallas en pagos con tarjeta y en el acceso a la versi\u00f3n web del servicio.<\/p>\n
El an\u00e1lisis geogr\u00e1fico revela que los principales focos de afectaci\u00f3n se localizan en la Ciudad de M\u00e9xico y el Estado de M\u00e9xico, aunque tambi\u00e9n hay concentraciones importantes en Jalisco, Nuevo Le\u00f3n, M\u00e9rida y Tijuana, lo que sugiere un impacto extendido a nivel nacional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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